Акт (копию акта) авторизованного сервисного центра производителя;
Гарантийный талон или его копию;
Заявление с просьбой о замене товара установленного образца.
После рассмотрения предоставленных документов с Вами свяжутся в течение двух-трех дней и сообщат результат рассмотрения документов. Если будет принято положительное решение о замене товара, то с Вами договорятся о времени и товаре, на который должна будет быть произведена замена.
При замене товара ненадлежащего качества Вам необходимо будет передать курьеру, осуществляющему замену следующее:
Товар ненадлежащего качества, замена которого производится, в полной комплектации;
Оригинал гарантийного талона;
Оригинал Акта авторизованного сервисного центра производителя товара;
Расписку о том, что замена была произведена.
Гарантийный срок устанавливается производителем диапазоне от 3 до 36 месяцев. Точную информацию Вы можете у менеджеров или на сайте производителя.
Обязательными элементами гарантийного талона или документа его, замещающего являются:
Отметка о дате приобретения;
Серийный номер товара;
Модель.
Обратите внимание: подпись клиента ставиться на гарантийном талоне, после осмотра внешнего вида товара на отсутствие видимых дефектов.
Образец чека
Обычно гарантия производителя на бытовую и компьютерную технику составляет 1 год. Что делать если техника сломалась через 1 год и 2 месяца? Сколько придется заплатить за ремонт? С Сертификатом дополнительной гарантии «Технокаско» ремонт и консультация бесплатны.
«Технокаско» — это гарантия, которую вы можете купить в дополнение к гарантии производителя. Вы получаете расширенную версию гарантии, которая будет действовать и по истечении срока гарантии производителя.
Стоимость товара |
на 2 года |
на 3 года |
на 5 лет |
от 0 до 100,0 | 16,9 | 27,0 | - |
от 100 до 150 | 27,0 | 37,9 | - |
от 150 до 300 | 37,9 | 45,0 | - |
от 300 до 600 | 45,0 | 89,0 | 125,0 |
от 600 до 1200 | 89,0 | 100,0 | 180,0 |
от 1200 до 1500 | 129,0 | 150,0 | 260,0 |
от 1500 до 1800 | 135,0 | 180,0 | 320,0 |
от 1800 до 2100 | 149,0 | 200,0 | 350,0 |
от 2100 до 2400 | 160,0 | 249,0 | 450,0 |
от 2400 до 3000 | 179,0 | 290,0 | 540,0 |
от 3000 до 3500 | 190,0 | 440,0 | 690,0 |