В настоящее время Call-центр перегружен. Пожалуйста, оформляйте заказы через корзину или пишите в онлайн-чат. В настоящее время Call-центр перегружен. Пожалуйста, оформляйте заказы через корзину или пишите в онлайн-чат. 🛍
Сегодня с 9:00 до 21:00
+375 (29) 344 44 45
Прием заказов: 9:00 - 21:00 (вс - до 20:00) +375 (29) 344 44 45 +375 (29) 274 44 45
Скидка через корзину
0

Гарантия

Адреса сервисных центров
Замена и возврат товара
Программа дополнительной гарантии "Технокаско"

Гарантийное обслуживание.
Замена элементов  и ремонт производится авторизованными сервисными центрами компаний, изготовивших товар. Вы можете получить обслуживание в Минске или в  центрах  других городах Республики Беларусь. Список сервисных центров Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке выше.
Порядок замены товара ненадлежащего качества. 

Для осуществления замены товара ненадлежащего качества необходимо предоставить следующие документы:
  • Акт (копию акта) авторизованного сервисного центра производителя;

  • Гарантийный талон или его копию;

  • Заявление с просьбой о замене товара установленного образца.

После рассмотрения предоставленных документов с Вами свяжутся в течение двух-трех дней и сообщат результат рассмотрения документов. Если будет принято положительное решение о замене товара, то с Вами договорятся о времени и товаре, на который должна будет быть произведена замена.

При замене товара ненадлежащего качества Вам необходимо будет передать курьеру, осуществляющему замену следующее:

  • Товар ненадлежащего качества, замена которого производится, в полной комплектации;

  • Оригинал гарантийного талона;

  • Оригинал Акта авторизованного сервисного центра производителя товара;

  • Расписку о том, что замена была произведена.

Гарантия и обслуживание.

На изделия имеющий гарантийный талон или другой документ его заменяющий действует гарантия установленная производителем. Вы можете получить обслуживание в сервисном центре компании-производителя.

Гарантийный срок устанавливается производителем диапазоне  от 3 до 36 месяцев. Точную информацию Вы можете у менеджеров или на сайте производителя.

Обязательными элементами гарантийного талона или документа его, замещающего являются:

  • Отметка о дате приобретения;

  • Серийный номер товара;

  • Модель.

Обратите внимание: подпись клиента ставиться на гарантийном  талоне, после осмотра внешнего вида товара на отсутствие видимых дефектов.

Образец чека
Образец чека



Программа дополнительной гарантии «Технокаско»

Обычно гарантия производителя на бытовую и компьютерную технику составляет 1 год. Что делать если техника сломалась через 1 год и 2 месяца? Сколько придется заплатить за ремонт? С Сертификатом дополнительной гарантии «Технокаско» ремонт и консультация бесплатны.


Программа дополнительной гарантии "Технокаско"


Что такое «Технокаско»?

«Технокаско» — это гарантия, которую вы можете купить в дополнение к гарантии производителя. Вы получаете расширенную версию гарантии, которая будет действовать и по истечении срока гарантии производителя.

Какие преимущества дает «Технокаско»?
- Мы заменим неисправный товар стоимостью до 200 рублей в течение 1-3 дней с момента обращения, при условии отсутствия дефектов на корпусе. 
- Бесплатная консультация и обслуживание без очереди. 
- Мастер приедет к вам домой для проверки крупногабаритной техники на наличие дефекта. В случае необходимости ремонта мы доставим технику в сервисный центр и обратно.
- Бесплатный ремонт, даже если дефект произошел по вине самого владельца или в результате неисправности питающих сетей.
- Гарантия распространяется даже на товар, использованный не для личных нужд, за исключением кофеварок.

Что не включено в стоимость «Технокаско»?

• Расходные материалы (сменные батареи, электрические лампочки и т.д.).
• Косметические дефекты, не препятствующие работе техники, и не нарушающие правила её безопасного использования.
• Повреждение техники, вызванные воздействием внешней среды (пожар, воздействие воды, песка, насекомые внутри и т.д.).
• Ремонт товара в случае обнаружения самостоятельного вмешательства.
• Использование товара не по назначению.
• Кража или потеря комплектующих.
• Несоблюдение правил хранения.
• Доработка техники и коммуникаций.


 Стоимость товара   на 2 года
 
 на 3 года
 
 на 5 лет
 
от 0 до 100,0  16,9  27,0  -
от 100 до 150  27,0  37,9  -
от 150 до 300  37,9  45,0  -
от 300 до 600  45,0  89,0  125,0
от 600 до 1200  89,0  100,0  180,0
 от 1200 до 1500  129,0  150,0  260,0
 от 1500 до 1800  135,0  180,0  320,0
 от 1800 до 2100  149,0  200,0  350,0
 от 2100 до 2400  160,0  249,0  450,0
 от 2400 до 3000  179,0  290,0  540,0
 от 3000 до 3500  190,0  440,0  690,0

24/7оформляйте онлайн
10 летрадуем вас
135 700товаров в наличии
6 600отличных отзывов